Was ist Outsourcing?

"Outsourcing" ist eine Abkürzung von "Outside Resource Using" und wörtlich übersetzt aus dem Englischen bedeutet es "Auslagerung". Der Begriff Outsourcing bezeichnet die Abgabe von Unternehmensaufgaben und –strukturen an Drittunternehmen. Es ist eine spezielle Form des Fremdbezugs von bisher intern erbrachter Leistung, wobei Verträge die Dauer und den Gegenstand der Leistungen festlegen. Viele Gründe sprechen bereits dafür, Outsourcing in manchen Fällen zu bevorzugen. Hier einige von denen:

• Kostenreduktion: Dies gilt vor allen Dingen dann, wenn der Servicegeber die Kosten für die Infrastruktur auf mehrere Servicenehmer verteilen kann.
  
• Kostenkontrolle: Aufgrund der vertraglichen Regelung lassen sich die Kosten für den Servicenehmer langfristig besser planen.
  
• Liquiditätsverbesserung: Die vorhandene Hardware kann verkauft werden bzw. notwendige Investitionen in neue IT-Infrastruktur müssen vom Servicenehmer nicht getätigt werden.
  
• Konzentration aufs Kerngeschäft: Die Fachleute in den Abteilungen können sich um strategische Aufgaben kümmern und sind weniger durch IT-Probleme oder IT-Projekte gebunden.
  
• Partnerschaften: Da viele Outsourcing-Projekte in Form von internem Facility Management durchgeführt werden, entstehen strategische Partnerschaften. Aus diesen strategischen Partnerschaften können sich neue Kundenbeziehungen ergeben.
  
• Professionalität: Da für die gleichen Aufgabenstellungen beim Servicegeber mehr Mitarbeiter zur Verfügung stehen, kann eine Spezialisierung erfolgen und dadurch mehr Professionalität entstehen.
  
• State-of-the-Art: Durch die Spezialisierung der Mitarbeiter des Servicegebers sind diese meist auf dem aktuellen Stand der Entwicklung. Außerdem kann der Servicegeber die Kosten für neue Investitionen auf mehrere Servicenehmer verteilen, so dass häufig modernere Systeme im Einsatz sind.
  
• Reaktionsfähigkeit: Der Servicegeber kann auf Änderungen der Marktverhältnisse schneller reagieren, als dies der Servicenehmer konnte, z.B. bei der Einführung neuer Hard- und Software aus den oben genannten Gründen.
  
• Service: Da die meisten Servicegeber einen 24-Stunden Service bieten und außerdem die Service-Prozesse bereits eingeführt sind, tritt in der Regel sehr schnell gegenüber dem bisherigen Service eine Verbesserung ein.

In den meisten Fällen wird unter dem Begriff Outsourcing die Auslagerung von Arbeitsplätzen in kostengünstigere Länder verstanden. Dabei spricht man von Offshore Outsourcing (Outsoursing ins Ausland). Ähnlich ist es mit der Fertigung von Werkstücken in Lohnarbeit. Dies ist als eine Art Produktionsauslagerung zu betrachten. In der sich globalisierenden Welt gewinnt diese Art der Zusammenarbeit immer mehr an Popularität.